توضیحات
پس از خرید بسته سیمپلی جهت دریافت راهنمایی لازمه میتوانید از طریق ارسال تیکت و تماس تلفنی با واحد پشتیبانی نیز در ارتباط باشید.
شماره تماس واحد پشتیبانی : 38554460 – 051
جهت ارسال تیکت مطابق تصویر زیر پس از وارد شدن به پنل موبایلی برو روی آیکون سه خط سمت راست بالای گوشی همراه کلیک فرمایید و سپس بر روی گزینه پشتیبانی کلیک کنید.
همچنین میتوانید برو روی گزینه تنظیمات (پایین سمت چپ گوشی) کلیک کنید و ازین قسمت بر روی گزینه پشتیبانی کلیک فرمایید.
سپس بر روی گزینه ثبت درخواست جدید کلیک کنید تا وارد مرحله بعدی شوید.
در این بخش فقط کافی است که واحد مربوطه (پشتیبانی) انتخاب کنید.
و در مرحله آخر ثبت تیکت کافی است که فیلد های مربوطه را تکمیل فرمایید. به عنوان مثال
موضوع تیکت : ثبت دامنه
سرویس مرتبط : سرویس سیمپلی خود را انتخاب فرمایید.
متن : در این بخش میبایست به صورت کامل و واضح درخواست خود را بیان کنید.
دسته بندی : میتوانید در صورت تمایل دسته بندی تیکت خود را مشخص فرمایید.
choose file : در این بخش در صورت نیاز میتوانید عکس یا ویدیو از درخواست خود (بخش مربوطه) در تیکت ضمیمه کنید.
سپس بر روی گزینه ارسال کلیک کنید تا تیکت شما به واحد پشتیبانی ارسال گردد.
